La società globale dell’informazione – Bianchini, Marco

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La società industriale ha ormai da tempo lasciato il passo ad una nuova società di servizi che a sua volta si è trasformata nella società globale dell’informazione.
Le strategie aziendali saranno sempre più orientate alla piena soddisfazione del cliente finale (KM Customer Oriented Strategy). Il facilitatore di questa nuova mission aziendale è la rete delle reti (Internet).