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Come disposto dall'Agenzia per l'Italia Digitale (AgID) con una comunicazione indirizzata a tutti i gestori PEC, a partire dal 29 Marzo 2019 i software e le procedure dovranno utilizzare protocolli di comunicazione (criptata) TLS 1.2, ma potranno essere mantenuti attivi anche i protocolli TLS 1.1-1.0. 
Tale raccomandazione riguarda soprattutto i sistemi informatici che si interfacciano con la PEC sia in spedizione che in ricezione dei messaggi, che potrebbero subire malfunzionamenti (se il proprio gestore non dovesse mantenere i precedenti). 

La presente comunicazione coinvolge solo i clienti in cui gli strumenti della famiglia josh utilizzano la PEC direttamente e se il proprio gestore di PEC si adeguerà subito alla raccomandazione AgID, senza mantenere attivi i protocolli TLS 1.1 e 1.0. 
Nella maggior parte dei casi ciò accade con josh Protocol! e con josh Archive! se utilizza la fatturazione elettronica (josh B2B) via PEC.

Invitiamo i clienti interessati a verificare con il proprio gestore PEC il mantenimento dei precedenti standard (TLS 1.1 e 1.0), per valutare se aggiornare i propri prodotti all’ultima versione compatibile (josh 7.5, josh Archive! 3.8.1, josh Protocol! 5.7.1) e con quale urgenza​. 
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