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Che cos'è un Workflow Management System (WFMS)?

Occorre anzitutto premettere che un workflow (WF) è la formale, ma sintetica, descrizione di un processo (business process).
E' costituito da una serie di task (attività elementari), eventualmente cicliche o alternative, da eseguire per ottenere un preciso risultato.
Allora, un WFMS è un sistema software distribuito che:

-consente di definire (o descrivere) processi attraverso un linguaggio solitamente grafico
-permette di specificare le caratteristiche di cui debbono disporre i partecipanti (umani) dei workflow
-istanzia e gestisce le singole occorrenze dei workflow, interagendo con i partecipanti (o attori del wf) ed invocando applicazioni esterne.

Le altre domande:

- Che cos'è il Knowledge Management (KM)?
- Che cos'è un Workflow Management System (WFMS)?
- Che differenza c'è fra Document Management e KM?
- Perché un WFMS in un sw di KM?
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