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josh Flow : Workflow

Questo modulo è centrato su un motore di Workflow (WFMS - Workflow Management System) interamente sviluppato nei laboratori software di it Consult. Attraverso un potente ma intuitivo linguaggio grafico, il modulo consente la definizione, l'esecuzione ed il monitoraggio in tempo reale di processi aziendali.
Il modello di riferimento per la rappresentazione dei processi è WIDE (Workflows on an Intelligent and Distribuited database Environment), risultato di un progetto EU-ESPRIT.

Durante tutta l'esecuzione, il sistema raccoglie informazioni sui documenti prodotti e consultati durante le diverse attività, contestualizzandone quindi l'utilizzo e categorizzandoli in maniera mirata sulla base della fase di lavoro in cui sono sfruttati.
Ciò contribuisce ad alimentare la base di conoscenza esplicitando Conoscenza Tacita.

Esistono tipicamente tre modalità di utilizzo a cui corrispondono tre tipologie di utenza:

utente "designer": attraverso l'editor grafico definisce e disegna il processo che viene poi mandato in esecuzione dal workflow engine
utenti "esecutori": vengono coinvolti e sincronizzati attraverso una sorta di wizard in esecuzione sulle rispettive scrivanie
utenti "manager": dispongono di strumenti per supervisionare ed analizzare l'andamento dei processi.

I Tool di josh.
La suddivisione modulare di josh trova espressione pratica in diversi tool trasversali ai moduli stessi.

Designer:
è lo strumento per definire i processi aziendali ed assegnare i task che li compongono ai potenziali esecutori
Client:
è l’ambiente in cui l’utente riceve dal sistema i compiti da eseguire (task). Consente inoltre la visualizzazione di dettaglio del processo (workflow).
Monitor:
permette il monitoraggio sul sistema in termini di: Processi, Task, Attori. Fornisce dati statistici per valutare, sia in tempo reale che a posteriori, l’operato delle persone che formano l’azienda ed effettuare calcoli di efficienza e fornire dati oggettivi ed automatici per contabilità industriale di tipo ABC (Activity Based Costing).
Mapper:
permette la definizione del modello dell’organizzazione in termini di Attori/Gruppi/Ruoli, nonché l’assegnamento agli attori dei diritti di esecuzione dei vari tool di josh.

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